PayLock
Eliminar mi cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de PayLock y sus datos cuando quieras. Es gratis y no se puede deshacer.
Desde la app (inmediato)
- Dueño: Más → Eliminar mi cuenta → escribe ELIMINAR y confirma.
- Vendedor: en la pantalla de pagos, menú ⋮ → Eliminar mi cuenta → escribe ELIMINAR y confirma.
Sin la app
Escríbenos a meraki.technology.sac@gmail.com desde el correo o el número de celular con el que entras, con el asunto «Eliminar mi cuenta» y el nombre de tu tienda. Verificamos que la cuenta sea tuya y la eliminamos en un plazo no mayor a 30 días.
Qué se elimina
| Si eres | Se elimina |
|---|---|
| Dueño | Tu cuenta, tu tienda, sus registros de pago, dispositivos y pantallas vinculadas, vendedores, devoluciones, invitaciones y ajustes. Tus vendedores pierden el acceso. |
| Vendedor | Tu cuenta y tu acceso a la tienda. La tienda y sus registros siguen siendo del dueño. |
Qué se conserva
- Los comprobantes de las recargas pagadas a PayLock, por obligación tributaria.
- Una huella cifrada e irreversible del número, la cuenta y el dispositivo, solo para que el regalo de bienvenida no se entregue dos veces.
Si tu tienda tiene saldo prepago, ese saldo se pierde al eliminarla. Más detalles en la política de privacidad.